汽車(chē)東站一心一意謀發(fā)展新年開(kāi)創(chuàng)新局面

一是走出站門(mén)開(kāi)拓市場(chǎng)。將宣傳范圍延伸到鄒平、位橋等打工聚集地區(qū)，著重強(qiáng)化濟(jì)青高速零點(diǎn)接駁站的銜接和補(bǔ)充作用，積極籌劃在零點(diǎn)北服務(wù)區(qū)建設(shè)接駁站。針對(duì)動(dòng)車(chē)組京福、京滬的貫通和不斷提速，著力開(kāi)發(fā)火車(chē)線路盲區(qū)，2009年底對(duì)甘肅蘭州、天水、隴南，四川巴中、通江、萬(wàn)源，陜西安康、湖北十堰等地進(jìn)行了線路考察，并順利簽定了通車(chē)意向書(shū)。二是深挖企業(yè)潛力。加大進(jìn)站車(chē)輛收費(fèi)力度，積極辦理相關(guān)手續(xù)，使進(jìn)站車(chē)輛收費(fèi)規(guī)范化、合法化；快運(yùn)貨物到達(dá)不允許外部車(chē)輛直接接貨，凡是進(jìn)站貨物必須經(jīng)兔兔快運(yùn)，再由提貨人領(lǐng)取，適當(dāng)收取寄存服務(wù)費(fèi)；充分利用倉(cāng)儲(chǔ)基地開(kāi)發(fā)倉(cāng)儲(chǔ)客戶資源，所有倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)房不能閑置；針對(duì)兩部旅游班車(chē)給每位科室主任每月下達(dá)包車(chē)任務(wù)，全員參與包車(chē)。三是開(kāi)展全員營(yíng)銷(xiāo)，打造東站服務(wù)品牌。完善客戶檔案、規(guī)范服務(wù)流程、創(chuàng)新服務(wù)項(xiàng)目，每一個(gè)崗位都是營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)，每位員工都是營(yíng)銷(xiāo)員。對(duì)包車(chē)客戶、倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)戶和長(zhǎng)期來(lái)站乘車(chē)的旅客進(jìn)行定期回訪，加大宣傳力度，提升形象、樹(shù)立品牌。